1） 交易双方达成退货协议后，卖家有义务向买家提供有效的收货地址，保证本人或相关授权代收人可签收，否则因此导致的损失由卖家承担。

2）若交易双方达成（含线下达成）退货/换货/维修协议时卖家已提供提货地址且双方无运费争议，买家应在7天内将商品寄出，逾期卖家有权拒绝继续退货，但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外。 若卖家同意退货/换货/维修协议但未提供退货地址或者双方有运费争议未协商，平台介入后将重新处理，如为卖家责任支持退货退款运费卖家承担；如为买家责任，无法支持退货。

3） 买家不得擅自使用平邮、运费到付的方式进行退货，使用物流方式退货时，应提前与卖家确认是否方便提货，否则导致损失由买家承担。

4） 在商品本身无问题，交易双方协议退货的情况下，买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售，否则买家需承担全部责任。

5） 交易双方在退（换）货时应明确约定运费的承担方，若因约定不明导致纠纷，潮行通将根据责任判定运费的承担方。包邮的交易，如仅因买家主观原因退货，买家需承担卖家发货运费和退货运费，但交易双方另有约定的除外。

6） 针对提供“7天无理由退货”的商品，买家在签收商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请时，卖家应积极配合，并应自收到退回商品之日起的7天内退还买家相应货款。退回商品应不影响卖家的二次销售，退回运费由买家承担，但买卖双方另有约定的，按照约定。

7）买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回商品后的破损风险及运费由买家承担。若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。

8）因卖家责任交易作退货退款处理的，若商品性质已不适宜退货，或买家退货存在客观障碍且卖家无法或拒绝提供退货帮助的，则作退款处理。本规则另有说明的，从其说明。

本条款说明：

商品性质不适宜退货或买家退货存在客观障碍的情形，包括但不限于：

1、已过期或已拆封的食品。

2、已损毁的商品。

3、物流或快递禁运品